Relation privilégiée avec nos clients

BPCE Car Lease met un point d’honneur à entretenir une relation de proximité avec ses clients professionnels et particuliers. Une relation privilégiée fondée sur la confiance, l’humain et l’accompagnement tout au long de votre contrat

Avant la souscription

Professionnel ou particulier, vous pouvez utiliser les simulateurs du site pour tester différentes configurations de LLD, et notamment :

  • votre modèle de véhicule
  • vos services 
  • votre durée de contrat 
  • le kilométrage prévu 
  • votre budget mensuel

Vous pouvez également demander un devis directement en ligne, et comparer plusieurs offres. Nos experts automobile, se tiennent à votre disposition pour vous aider à trouver le véhicule qui correspond à vos besoins et à votre budget

Au moment de la souscription

Une fois vos choix réalisés, un expert vous guide sur les modalités de souscription de votre LLD, jusqu’à la signature du contrat. 

Pas besoin de vous déplacer, toutes les étapes sont réalisées en ligne, de la proposition commerciale à la signature électronique du contrat. 

Ensuite, dès l’avis de réception de votre commande, BPCE Car Lease se charge de commander le véhicule auprès du constructeur et prend en charge toutes les formalités (immatriculation, livraison du véhicule en concession, etc.). 

Pendant toute la durée de votre LLD

Votre attaché commercial BPCE Car Lease et nos différents services restent à votre disposition pendant toute la durée de votre contrat :

Pour l’utilisation de vos prestations

(prestations incluses comme la maintenance et l’assistance, et prestations optionnelles souscrites en plus) 

Pour des demandes d’ajustement de contrat

(kilométrages supplémentaires, durée de contrat…)

Pour tout problème rencontré 

(accident, vol, perte de vos clés…)

Pour le renouvellement de votre véhicule

(conseil pour le choix de votre nouveau modèle, aide étape par étape pour la restitution…)