Artisans, commerçants, agriculteurs, franchisés ou professions libérales : que vous ayez besoin d'un véhicule spacieux pour vos outils ou d'une voiture élégante pour vos rendez-vous, nous sommes là pour vous aider à trouver le véhicule idéal, alliant praticité et plaisir de conduite.
Concernant votre véhicule :
S’il s’agit d’un véhicule mis à disposition par votre entreprise, contactez votre responsable de flotte avant toute démarche auprès de nos services
Dépannage – Assistance 24h/24h :
- Par téléphone : 0 826 101 826 (0,15€ la minute + prix d’un appel local)
- Par téléphone depuis l’étranger : +331 56 63 23 65 (prix d’un appel local)
- Par e-mail : serviceassistance@car-lease.bpce.fr
Service Technique : coordonnées à communiquer au réseau constructeur ou partenaire pour toute demande de prise en charge : entretien, réparation, pneumatiques, contrôle technique.
- Par téléphone : 0 826 106 406 (0,15€ la minute + prix d’un appel local)
- Par téléphone depuis l’étranger : +331 56 63 23 66 (prix d’un appel local)
- Par e-mail : servicetechnique@car-lease.bpce.fr
Service Assurance : pour tout sujet lié à l’assurance, déclaration sinistre … :
- Par téléphone : 01 56 63 23 67 (prix d’un appel local)
- Par e-mail : SRVassurance@car-lease.bpce.fr
Pour toute demande de Mémo Véhicule Assuré et relevé d’information, contactez notre service dédié par e-mail : topaze@car-lease.bpce.fr
Concernant la gestion opérationnelle de votre parc automobile :
Service Commandes et Livraisons : suivi des commandes, livraisons et délais, certificats d’immatriculation … :
- Par téléphone : 01 56 63 23 63 (prix d’un appel local)
- Par e-mail : livraisons@car-lease.bpce.fr
Service Carburant et Télépéage : suivi des commandes de cartes énergies et télébadges, opposition, duplicatas, paramétrages, facturations :
- Par téléphone : 01 56 63 23 64 (prix d’un appel local)
- Par e-mail : servicecarburant@car-lease.bpce.fr
Service Restitution : pour toute question liée à la restitution :
- Par téléphone : 01 56 63 07 44 (prix d’un appel local)
- Par e-mail : servicerestitution@car-lease.bpce.fr
Service Comptabilité Facturation : demande de duplicata, détail facture … :
- Par téléphone : 01 56 63 25 75 (prix d’un appel local)
- Par e-mail : servicefacturation@car-lease.bpce.fr
Service Sortie Territoire : pour toute demande de sortie du territoire français :
- Par e-mail : bpcecarlease-sortieterritoire@bpce.fr
Service Certificat d’immatriculation : pour obtenir l’original de votre certificat d’immatriculation (si celui-ci est stocké par BPCE Car Lease) en cas de sortie de territoire* :
- Par e-mail : OriginalCI@car-lease.bpce.fr
* les délais de traitement pouvant atteindre une semaine, nous vous invitons à anticiper votre demande
Nos tutoriels vidéos :
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De la commande à la livraison du véhicule
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Retrouvez la liste de nos partenaires agréés BPCE Car Lease pour la réalisation des prestations suivantes :
Consultez les modalités de sortie du territoire français
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Pays non autorisés
– République Islamique d’Iran
– Russie
– Ukraine -
Pays nécessitant une autorisation de sortie de territoire
– Algérie
– Albanie
– Andorre
– Azerbaïdjan
– Biélorussie
– Bosnie-Herzégovine
– Chypre
– Macédoine du Nord
– Maroc
– Moldavie
– Monténégro
– Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d’Irlande du Nord
– Tunisie
– TurquiePour toute sortie de territoire, merci de vous rapprocher du Service Sortie Territoire : bpcecarlease-sortieterritoire@bpce.fr
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Pays nécessitant uniquement un MVA
– Allemagne
– Autriche
– Belgique
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– Lituanie
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– Malte
– Norvège
– Pays-Bas
– Pologne
– Portugal
– République Slovaque
– République Tchèque
– Roumanie
– Slovénie
– Suède
– Suisse
BPCE CAR LEASE – Société par actions simplifiée à associé unique au capital de 5 184 440 euros, Siège social : 56 Route De Lavaur – 31130 Balma, RCS Toulouse 977 150 309 – N° TVA FR 68 977 150 309 – Mandataire d’intermédiaire d’assurances inscrit à l’Orias sous le numéro 09 046 805- www.orias.fr – Adhérent de la CNCEF Assurances, association professionnelle agréée par l’ACPR – Identifiant unique REP Emballages Ménagers et Papiers n° FR232581_01QHNQ (BPCE – SIREN 493 455 042) – Tél. : +33 5 62 24 73 73 – www.lease.bpce.fr
