Livraison du véhicule

L'accusé de réception

Dès validation de votre commande par BPCE Car Lease, vous recevrez un e-mail précisant la date estimée de livraison.

Puis, à réception de la commande par le concessionnaire, un nouvel e-mail vous confirmera cette estimation. Les délais de livraison des véhicules sont susceptibles d’évoluer et ne sont pas garantis.
En effet, les constructeurs automobiles peuvent être amenés à revenir vers nous à tout moment jusqu’à la date de livraison effective du véhicule dans les cas suivants :

– modification du délai initialement prévu,
– modification des équipements de série ou en option du véhicule, ultérieurement à la commande.

Un changement de date de livraison ?

Si la date de livraison de votre véhicule venait à être modifiée, vous serez immédiatement informé de la nouvelle date estimée. Vous pouvez également contacter à tout moment le Service Commandes & Livraison pour toute question ou mise à jour concernant votre livraison.

Pour toutes questions, contactez le service Commandes et Livraisons au 01 56 63 23 63*

La confirmation du lancement d'immatriculation

Dès réception des éléments nécessaires pour procéder à l’immatriculation du véhicule par nos services, nous vous informerons pour que vous puissiez prendre rendez-vous avec le concessionnaire.
Vous pourrez ainsi fixer une date de livraison et effectuer les démarches auprès de l’assureur si cette prestation n’est pas souscrite dans votre contrat.

La réception de votre véhicule

Le jour de la livraison de votre véhicule, vous devez retourner par e-mail le PV de livraison dûment daté et signé.
Celui-ci atteste de la conformité du véhicule et permet d’activer les prestations liées à votre contrat.

La pochette contenant les papiers du véhicule sera envoyée sous dix jours ouvrés.
N’oubliez pas de contacter votre compagnie d’assurance si vous n’êtes pas assuré par nos soins.

La prise de rendez-vous

Dès que le véhicule est prêt à être livré, vous recevrez un mail de mise à disposition précisant les coordonnées de la concession afin de prendre rendez-vous et organiser la livraison.
En cas de renouvellement d’un véhicule commandé initialement avec BPCE Car Lease, avec l’accord du concessionnaire, vous pourrez le restituer sur le lieu de livraison convenu.